রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

gi555-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তালেনদেন নিরাপত্তাকুকি নীতিযোগাযোগের সুযোগ
gi555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব। গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব প্রশ্নের জন্য নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার বিষয়টি জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — বিষয়ের ঘরে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য পরিবর্তন আপনি নিজেই অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

gi555 আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষায় কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করে। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও অধিকার নির্ধারিত হয়।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন ও bKash/Nagad/Rocket লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় শুধু অ্যাকাউন্ট সেশন ও ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে তথ্য যায় না।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সহায়তা দলের মাধ্যমে সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো সংরক্ষিত হয় না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য রাখা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে শুধু নির্দিষ্ট সেবা অংশীদারের সঙ্গে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব, স্থানীয় আইনের অনুমতি অনুযায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক।

হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে অ্যাকাউন্ট লগইন ও কিছু সুবিধা প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।